【视频】| 「开始众筹」徐建军:当你真正成为小人物时,才会知道用户究竟要什么|盈动·私享课 良讯-良仓加速器

这个世界上,困难的事有很多盱眙人才网。在大多数人的眼中,有两样事看似简单,但实际操作起来,却困难重重:一是把自己的思想装进别人的头脑;二是用合法、合理的方式把别人的钱装进自己的口袋。
今天,良仓加速器带你走进合作伙伴盈动资本举办的盈动·私享课,去见一位同时做到了这两件事的人。

盈动·私享课本期嘉宾:徐建军
Kaistart开始众筹创始人、CEO。前《行报》出品人,媒体老兵吃蕨菜会致癌吗。
以下为盈动系CEO 徐建军 在私享课现场的演讲视频,enjoy:

当你真正成为小人物时
才会知道用户究竟要什么
徐建军
大家好。

很高兴跟大家来做这样一次分享,因为它是没有主题的。其实我挺反感那种定向有主题的交流和分享,我觉得这种散漫型的,无主题的,可能能够跟大家做更好的交流。今天讲的这个主题是,你所不能了解的事,它是一首歌的名字,好像是罗大佑的。

我今天主要讲几点,第一,自己在整个创业里一些感受和体会。

第一点体会,这个世界永远比我们想象的要复杂。我们不能用单一的、非多元的观点去看任何一件事情。我们最早在做开始吧的时候,其实当时想得很简单。一开始以为自己的团队还不错,然后自己也有不错的想法。最早的时候我们想做文创、文化类的众筹。当时做了很多项目,其实做得还不错,它的影响力,包括它所带来的叠加效应都还可以。

当时发现一个最大的问题,离钱太远。后来我们自己去反思,为什么会出现这个情况,然后去对比国外的一些平台,我们自己还是没有想清楚,还是需要外面的人对我们教育。也就是我们平台上上的第一个民宿项目,一下子就爆了。第二个,第三个又爆了,这时候才促使我们坐下来好好思考这个事情。这时候才理清楚了,原来整个中国的发展阶段没有到充分的精神消费的阶段。中国整个国民绝大多数在解决了温饱问题以后,他需要在消费上继续做一个升级。

我们去理解它的时候会发现,从衣食住行的角度去做一个事情,离消费近一点,然后离生活更贴近一点的时候,它反而能爆发出一个更大的市场。在整个2016年,我们调整了思路。我记得2015年时,我们做了四五千万的众筹额度。后来到了2016年,我们做了10个亿,今年会到30亿二二六兵变。

包括创业也是的,我们在最早创业时就是很单纯的想一个问题,我一直也是这么想的。一个好的团队,它并不是说一上来建立一个完善的、完备的商业构架和商业模式的团队。它一定是根据市场的需求调整自己最迅速、最彻底的一个团队,这是我的理解。大部分的人,包括在座很多年轻人,包括我自己也好,我自己年轻的时候也是,我们经常会很单一的看这个世界,这个世界的爱和恨,好和差,有趣和无趣等等。会用二元对立论的角度看这个世界,不自觉的排斥掉另外一半,这是完全没有问题的。但可能最后的生活告诉我们,有时候真相就是我们不掌握的那个部分,它才能够成为真相。

当我们做了很多自媒体时,依然有人把我形容成自媒体的幕后推手。他其实并不了解你,他也不会去过多看你,他通过掌握的一套信息,用他的血统论或者单一论的想法总结出一个观点,把你形成一个画像,这是这个时代最可悲的。如果今天我们在做创业者还用这样的思维去理解问题,或者去看待事情的话,可能会比较危险大唐军魂。即便你在当下,可能你的速度还可以,你的后续力,包括看整个世界的能力也会差。

我记得有一个人讲过,他原来在阿里时不理解马云为什么去提价值观。后来他自己做企业做了很多年以后,后来发现原来价值观在整个团队占的比重和重要性是非常重要的。我们一直理解什么是价值观,价值观就是我们对世界,对社会,对人的看法。而不是单一的一个平面的看法,这也是我们想摒弃过去几十年来中国传统看世界也好、看社会也好、看人也好的一种方式。原来我们非常喜欢用血统论,用那一套固定的模式去看一个人。在我们的眼睛里,我们小时候就接受这样的教育,只有好人和坏人,要么是对的,要么是错的。这个世界没有绝对的对和错,有的是我们对这个世界的理解,找到同类,发出自己的声音。

什么是自由?我捍卫你说话的权利,这就是自由。我还看到一句话,人和人之间在谈爱的时候,什么是爱?爱就是让你爱的人自由,这也是我理解的。我们今天创业也是,如果你想对员工表达你的爱锦医卫,或者说对你身边的家人表达爱,对你的爱人表达爱的时候,最终是要让他们获得自由,而不是给他们禁锢。不要用单一的血统论,一元化的思维思考问题,这个世界远远比我们想象的复杂得多。这也是我们原来最早在做媒体时,是用“华尔街体”,华尔街日报的那套方法理解世界。我们要讲究多侧面,讲究观点的平衡等等。到后来新新闻主义出现的时候,就是用我的眼睛去看这个世界。这个“我”不代表大多数人的观点,我们看世界时需要多个“我”还原事情的真相,我只是一个碎片。

到今天流量也是,我们只是一个碎片,但我们要把自己整合起来,不要认为我就是整个世界。我最怕的是一些同事,包括合作伙伴,包括我身边的朋友经常会有这样的想法,我就是整个世界,其实你不是,无论你多牛逼都不是。那么多伟人,就像我说的癌症,癌症为什么伟大,它就是克服了,或者说它压制住了人类所有的欲望。告诉你,无论你多么的牛逼,最后你难逃一死,我们人类70%-80%死在癌症上,就是这样,到现在没法攻克它。我一直不认为癌症是一个悲伤的事情,它是非常好的手段,让我们面对死亡,以及如何好好地理解人生。

第二个观点,命运中所有的馈赠其实在暗中都已经标好了价格。我们不要去想当下做事情有多苦,其实我自己想过自己,我应该算是比较早的年少得志,在大概二十六七岁时做到当时浙江省最年轻的副总编。我记得那个时候的那种状态,到现在还想得起来,我们的眼睛真的是长在头顶上的,看谁都觉得不如自己,觉得自己是最牛逼的。后来我们自己出来创业做报纸时,因为那张报纸所有的中层都已经跟我出来创业的,当时我觉得这只队伍的实力,如果用足球队的实力来衡量的话,它即便不是巴西队、阿根廷队,至少是荷兰队级别的,前三的。恰恰在做一份报纸时出现了很大的问题,我们一共将近用了十年的时间都没有把一张报纸走出来,这也是我今天最大的遗憾。
我觉得无论自己以后在做什么事情格斗狂想,你都会遗憾的是,再也没有一个机会把你当年喜欢的东西再做起来,因为风口已经过了,它的入口没了,传统纸媒的入口没了,以后再做的话是你的兴趣爱好,所以我们要珍惜当下的每一点。包括今天在做开始吧时也是,我们要珍惜它的每一点,知道自己现在在做什么。当你的处境很痛苦,因为创业真的没有什么容易的事情。其实这一轮创业对我来说,相对我原来经历过的事情还是比较容易。

大象是知道的,原来我们经历过非常痛苦的事情,包括向外面借钱。但到今天我们来做的时候会发现,你过去每一次经历都沉淀下来了经验。这个经验并不是对原来事情成败得失的考量,而是你心理的承受能力和对事情的抗压能力。到今天再出现任何问题时,我都没有觉得很痛苦,但它确实还是蛮累的。累和疲惫是两回事,我觉得更多累是身体上的,疲惫是心理上的,创业是很累。

我那天照镜子,自己吓了一跳,因为我自己的心理年龄一直设定成三十二三岁。那天一看自己的头发白了,连胡子都白了。当时我记得盈动采访我的一篇文章,大概是去年。后来我改了一个标题,“愿你出走半生,归来仍是少年”,没想到后来那么多文案对这句话有同感。我自己的心理年龄还是蛮年轻的,没有想到自己的头发白了,胡子白了,说话的整个语气语速都变慢了。刚才海涛的话,把我界定为谨慎型的选手,不是的。我跟他打的时候,为了保证胜率,所以是这样的形象,这是一个人多元化的适配。命运给你什么的时候,你去接受它,将来一定会有所回馈。刚才他们都谈到了打德州。打德州里最重要的一点,是角色的设定。我们在一个圈子里打德州也好,或者在一个陌生的圈子里,前面半个小时和一个小时是自我角色的定位,我要告诉牌桌上的人我是怎样的角色,怎样类型的人。然后你在和他们打的时候,跳出原来的角色,做一个转换,可能会有很多意想不到的结果。

当你承受完前面的痛苦时,后面会给你反馈,也是我们整个创业以来,其实所有的创业者最大的问题是什么呢?不能跳出自我原先认知的情绪,因为他情怀太大,我更多认为是情绪。包括今天所有的自媒体都在消费情绪,因为情绪是最大最刚需的。人的情绪每天都在变化,当每天都在变化时需要内容去平衡它。有些人天生比较偏激,他喜欢看偏激的内容黑眉锦蛇。有些人天生比较平和,喜欢看一些鸡汤文章,等等。

我们今天在做事情时不要想明天,只要好好的享受当下。我们今天做事情也好,未来做事情也好,你今天用一个框架把自己框起来,还有一些美好的事情再也不会光临你了。这是我所有的同事也在讲的,我们今天要把人生分为三个支点。如果是工作的话,我不希望你全部的精力都是去工作,你应该有情感生活,同时有一个长伴一生的兴趣支点。这里缺乏任何一个,都会导致人生上的缺憾。

无论你打王者荣耀也好,看琼瑶也好,看武侠小说也好,如果它是你长伴一生的兴趣爱好,要坚持下去,会平衡你所有的心理想法。这是创业里很重要的,我想提醒大家的。其实创业真的是一件很痛苦的事情,因为它不断要求我们去验证脑海里认为的那个需求的存在。一旦被我们验证它的存在,我们还要去验证它是一个很大的市场。验证完很大的市场之后,还要去验证我们如何获取这个大的市场。获取这个大的市场之后,还要验证如何把这个大的市场做变现,一步一步,真的永无止境。

就像这轮融资一样,我们在做B轮融资时没有认真仔细地看里面的合同条款,就签字了。这一轮的时候,我们终于请了一家律师事务所和对方的律师事务所进行了很详细的沟通,因为已经到了很后期的阶段,每一个细节都涉及到一个具体人的利益。有些同事对我说,这个条款好像对我们非常不利或者怎么样。我就跟他们讲,所有的条款都是保护性条款。如果一个企业发展好了,你会发现任何条款对你都是有利的。今天你的企业发展不好,你会发现所有的条款都是针对你的。从自我做起,把所有能掌握的做好就行了。如果哪一天这个企业没有做好,我也没有必要保护它所有的利益,因为自己就是一个失败的人,失败,我们就要接受它。

其实我失败过两次,到今天来说的话,我非常不希望这一次事情失败,因为我觉得开始吧是一个很好玩的事情。同时支撑它的底层商业框架要足够大,外界的边缘也很大,我个人觉得,它可能会做成一个很大的公司。我就和很多同事也讲,和投资人也讲,至少从我个人的设定,还会在这家公司服务很多年。我们不能谈一辈子,谁都没有资格谈一辈子。大概八到十年可以大概做到我想要的公司。也有可能做不到。但有一点我是一定坚持的,我们所有的付出有没有以我们想要的方式拿回来。

如果今天我能拿回来,差不多了,那我可以放弃。因为这个世界上不是我一个人在生存,而是后面有我的团队,这也是我和团队一直在讲的一件事情,我特别反感一类人,或者说我特别不喜欢一类人是什么。我一直强调一点,能力越大、责任越大。当我们能力不够的时候,先保护好自己。创业也是,最早期团队三四个人的时候,你的能力只能保护好他们。今天我们能力足够的时候,除了保护好自己,保护好自己的家人、爱人。当你能力更大的时候,你去保护朋友、同事。当你能力超大的时候,像马云这样的时候,再去谈“让天下没有难做的生意”,让全社会的人享受企业的福祉。

今天我们做创业,支撑你商业框架后面的宏大叙事。这个宏大叙事,我们可以自己鼓励自己,但是不要被他所欺骗,这也是我们在做文章也好,在做整个架构也好,我们希望后面有一个宏大叙事来支持它。就像我们看《冰与火之歌》一样,后面的框架非常大,但是后面还是要收尾。大家知道第七季走向三个王位的人都是经历过巨大坎坷的人,或者都是死过一遍的人。没有一个事情的获取,不是用同等代价做对应的。因为我们没有显赫的背景,也没有更多的资源。

其实上一次在盈动的分享会上我讲过,我们都是小人物嗜血狂狮,在这个社会里,不是什么大人物,是非常非常微小的。我们今天拼了命做可能不如别人的一个零头,但是为什么要做它是非常重要的,小人物也有梦想的。这也是周星弛到今天,还有那么多人喜欢他,他只是告诉我们每一个小人物都应该有他坚持的地方。就像《喜剧之王》,周星弛最后没有成为喜剧之王,仍然得到了我们的认可。我们在创业时,包括我们自己也是一样,沉浸于当下净身房,享受它的过程,接受它的失败,同时也接受它的成功。对自我的设定,第一,不要太宏大;第二,承认自己是一个小人物。只有当你真正成为一个小人物时,才会真实体会到具体细微的需求在哪儿,才能换位思考你的用户是什么感受。大人物是从来不需要思考的,他们只需要做大格局,我们叫上帝之眼,或者叫上帝思维。

举个例子,上帝在看整个地球时会想印度洋的暖流为什么不能越过喜马拉雅山到中亚地区去,到中国来。他会想把喜马拉雅穿一个洞,这就是上帝思维。他的理解很直线条,很简单。但是作为细微小的创业者,从一个劳动力去讲,这是一个天堑,或者天坎,我们根本没有能力去完成,只能做自己小的事情。当人越多,能力越大时,我们可以做一点点改变粤海制革。比如高铁可以通到拉萨了,要打多少个涵洞进去。创业也是,是我们一路升级打怪,不断的完成裂变。

我和同事讲,三年之内你不要想换CEO,因为我发现中国没有人比我更适合做开始吧。但是三年之后我可能不行了,因为我不了解线下商业业态往哪里去,我自己又是比较宅的人,只能看到这一步。如果三年之后有比我更合适的人取代我,无所谓。或者我觉得有谁比我更合适,我也会主动下课。三年之内,我觉得没有别人。这是我个人的理解,对一个企业的把控也好,理解也好,今后它往哪儿去也好,我们自己心里要非常清楚。当然可能早期创业者不需要,我们到这个阶段需要兑现所有投资人的回报。所有投资人投给你真的不是因为喜爱你,可能是致他们想要的世界,所有投资人投资都是为了退出的那一天,所有的恋爱都是为了分手,所有的相聚都是为了离别。

当他们兑换回想要的筹码时就会移桌,我们也不要觉得很伤心,因为这就是世界的真理。但是我们自己心里要清楚想要什么,他们只是陪我们走过了一段而已。创业里也是的,任何的创业没有一帆风顺,任何的创业也没有绝对的坎坷,因为我们随时可以离场,离场的权利取决于我们。只是我们自己判断是不是这类人,你想成为怎样的人,最后决定了你想走什么样的路。我们不能逃避自己,是我们的命运选择了我们。我其实部分上还是有一点宿命论的。我记得当时在做报纸时有一年特别困难,因为当时我们搬进了一座风水不好的地方,别人一个略懂风水的说,这个楼好像下面有一条路,剪刀煞。我们说不怕,命硬,根本不服从这些东西,确实那一年比较痛苦。

回过头来想,我们今天所做的事情,所谓的命运只是我们走到了当下擎海潮,回头去看我们每一步找到的逻辑,把它讲通了而已。古希腊的先哲们在爱琴海边思考,中国的老庄们正在谈论人与人之间的关系,仰望星空,一样的。所有的世界都是一样的,这个世界上牛逼人和不牛逼人之间,高手和低手之间,所有人都是一样的。回到前面讲的,我们都是小人物,这个世界上其实没有太大的人物。在座95%,99%的人都是一样的,人和人都是一样的。我们去看所有的经书、巨著也好,靳海音就像高山上的风、大河上的水,讲的都是一个道理。只是我们去理解这个道理,用我们自己的人生去理解它的时候,进度的快和慢而已。

在理解的过程里,我同时奉劝大家一句,为了减少自己的消耗,不要和傻逼搏斗就行了,因为他会浪费你大量的时间。你也不需要对世界上所有的人讲你是谁,要到哪里去。你只需要告诉自己的身边人,将来能力更大时告诉你的同事,再大时,告诉边界更宽的人。最后,觉得自己是超强个体时,去告诉全世界:我是谁,我从哪里来,要到哪里去。至少在杭州,目前还没有几个人敢这么讲。我们到今天也没有资格。我们只是一个创业者,在做一些具体细微的事情,这个事情离我们想要的比较贴近,并且自己有能力一步一步向前推进。

中国线下商业的改造在这几千年几乎没有过,无论用团购的方式还是其它的方式,只是用了营销端的改变,而底层商业模式根本没有改变过。今天有机会改变中国线下的商业,至于能否成功,我们就看命运的馈赠。

我们不怨天尤人,把投资人给的钱兑现好,把自己身边的人照顾好,就不负于这个世界。最后有一天癌症夺走我们的生命时,我们还能微笑的面对这个世界说我来过,就OK了。

谢谢大家。

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来源:盈动资本

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