【视频】| 不要把零售本质复杂化! CEO之间的对话-南通金鹰人民路店


3月29日,第十四届联商网大会暨2017中国零售商业琅琊榜颁奖晚会上,有着“世界最美书店之一、南京文艺新地标、中产阶级的第三空间”的G·TAKAYA荣获“2016年度中国好门店”奖专业店组第一名。
此外,由金鹰新街口店发起的“黑色星期五”闭店狂节欢荣获“2016年度新零售十大营销事件”奖,被南京人誉为“剁手党”的“福音”。

与此同时,在3月30日上午,第十四届联商网大会第三场对话中特设“金鹰与太平鸟的时尚长空”圆桌对话环节晶兵总动员,金鹰商贸CEO苏凯先生和太平鸟时尚服饰董事陈红朝先生出席该环节,他们立足长三角辐射全国,多品牌多维度组合协同,并且在去年共同发声“不忘初心”,那么在今年的现场,又分享了哪些干货呢?

问:如何努力寻找你的顾客,发现你的顾客,让顾客认可你?
苏凯:我觉得今天在中国,待客之道已经不是大家的瓶颈了,在市场上的零售商,姜柔没有哪一家说我主观上不尊重客人,我主观上不想对客人好王品木,我觉得这个时代在国内已经过去了。客人是谁,如何互动,这才是今天的重点。今天国内的零售行业,真正的问题是还在靠天吃饭,景气的时候大家都好雪女莫奈,不景气的时候大家都不好吴六一。

陈红朝:最重要的不是你去找,而是要去了解顾客。你的家人、朋友和同事,他们都是顾客。如果你肯花心思去了解,就会发现顾客会离你越来越近。
问:如何看待“新零售”洗冤新录?
苏凯:我认为“新零售”这是一种过度的无意义的概念炒作!我们更愿意讨论的是否能做更好的、更聪明的零售,从自己角度出发从容不迫造句,更好、更聪明地回归本质,找到问题所在,去做自己适合做的事情。未来什么样子我不知道,但我知道,一定不像大家说的那样雀栖梧枝。他们说的只是一种可能性,所以我们要多做事,不要急,小步快跑,脚踏实地。一定会做出效果和成果!

陈红朝:零售不复杂,复杂的是我们自己;顾客不复杂,复杂的是我们自己,我们自己不够专注,不够自律,不够深入地去做好我们应该做好的那些本份的事。我说未来不复杂吴镇宇发型,复杂的是我们没有以积极的态度拥抱新出来的东西,老是固守原先的使命,如何让未来不复杂,就是积极地去体验拥抱那些新顾客、新工具、新渠道、新的思路马承英语。

而在3月30日下午,金鹰商贸CEO苏凯先生单独介绍了金鹰世界,有了CEO的撑腰,小鹰更加闪耀啦~
金鹰世界总投资达百亿人民币,打破了两个吉尼斯世界纪录:
一,金鹰世界是全球在建最高非对称三塔连体建筑:A座塔楼高368米,距离地面190米的空中连廊将三座塔楼连通;
二,总建筑面积91.8万平方米,建成后将成为华东地区乃至全国的城市新地标蓝剑突击队。

这座被称为“亚洲最大全客层全业态全生活中心”的购物广场,商业体量达50万平方米。
现在谁还敢做五层以上的停车位?我们就做了曾黎男人装,一共9层。
金鹰世界首次将停车区域与购物空间无缝对接,将创造性在每一楼层设立空中停车拉鲁拉斯场,消费者驾车可以直达所需的楼层。

共计5000个停车位,占用面积高达15万平米,在寸土寸金的河西力求真正做到品质生活一步即达,提供最卓越的消费体验。
同时,为满足顾客全生活质量生活需求,G·LIFE系列6大商业创新业态将首次集体亮相金鹰世界相博涛,展示出强大的商品资源整合能力:
G·MART,金鹰精品超市果尔除草剂,汇聚来自全球的新鲜绿色健康食品和精致生活用品;
G·TAKAYA,自营文创书店和精品生活集合馆,满足中产目标顾客的精神与生活消费;
G·BABY,明日乐园,聚焦儿童及家庭主力消费,打造1+2+4全家乐园;
G·BEAUTY,美妆中心,全球最畅销美妆单品集合店高中生新娘,并结合国际四大化妆品品牌皇朝太医,锁定年轻女性顾客的长期稳定消费;
G·HEALTH,健康中心,综合国际领先的专业齿科、月子会所、健康体检等健康医疗服务,满足目标客群健康保健生活需求;
G·QUTE,萌宠中心,有机组合了宠物活体、宠物美容、宠物医疗、宠物产品、宠物大型国际赛事等综合业态,提供目标客群多种延伸服务。

此外,作为特色业态,金鹰名车汇亦将为目标客群带来国际名车以及汽车金融等汽车综合服务;屋顶温泉为顾客提供无边界温泉泳池,共享城市美景;民国风森林系手作街区吴育婷,通过顾客亲制手工包、创意菜,感受到手工带来的文艺时光和工匠体验。

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