冯天魁事关你我他！费县全域旅游那些事，欢迎您建言献策！！-费县同城便民平台
冯天魁 四大路径助推优质旅游服务
近年来，费县大力发展全域旅游，推动旅游业从高速增长向优质发展转变，以打造“世界长寿之乡，最美生态费县”为总体目标，以创建国家全域旅游示范县为抓手，加快推动旅游业转型升级、提质增效，全面优化旅游发展环境，通过“四大”路径不断提升旅游服务水平，有效促进旅游经济的持续健康发展。
坚持走标准化服务之路
费县严格执行各类国家旅游行业标准和规范，先后制订了《费县农家乐旅游服务标准与规范》、《费县乡村旅游点厕所标准与规范》，与公安局、食药监局、商务局、消防大队联合制定了《费县城市涉旅场所和乡村旅游管理服务标准》。由费县旅游发展委牵头，联合公安、交警、消防、食药监、物价、综合执法等十几个职能部门在节假日及重要活动时期开展联合执法，全方位规范旅游企业安全生产和按标准经营。
开展旅游联合执法
实行旅游行业安全生产网格化管理，实现了费县安全生产网格化管理信息平台旅游监管全覆盖，不断加强日常安全检查常态化，提高了旅游企业安全生产意识，实现了对旅游区、旅游度假区、乡村旅游点和城市涉旅场所的标准化和规范化管理。
召开旅游服务业联合会
加强旅游行业从业人员培训，每年组织全县旅游景区、星级酒店、旅行社、农家乐进行安全培训。培训内容涉及旅游政策与法规、安全生产、食品安全等方面，在培训形式上，既注重课堂上的授课，又注重实际操作，大大提高了培训的针对性、实用性，提升了旅游从业人员的综合素质和服务能力，进一步推动全县旅游行业健康有序发展。
坚持走优质服务品牌之路
针对旅游需求个性化，制定了费县旅游服务质量标杆引领计划。建立包含全县旅游景区、旅游饭店、旅行社、城市主要涉旅场所、乡村旅游点等优质旅游服务商目录，游客可方便快捷选择优质服务商。
乡村旅游道路
为更好展示费县旅游资源，旅发委及各乡镇、街道开通了微信公众平台。全方位展示费县旅游的同时，注重听取来自全国各地游客的意见及建议，并把意见和建议反馈到实际工作中。
坚持走科技创新发展之路
不断推进服务智能化，投资300万元开发建设了费县智慧旅游平台，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验、景区流量调控智能化，真正让游客“一机在手，说走就走，说游就游”。通过旅游智慧平台的使用，不断提升旅游的吸引力、体验性和互动性。旅游景区、旅游服务区等涉旅场所均实现免费WiFi、通信信号、视频监控全覆盖，沂蒙山银座天蒙旅游区、云瀑洞天景区等实现在线预订、网上支付。
沂蒙山银座天蒙旅游区小调博物馆厕所内部
联合大众网与大众网合作制作“漫话费县”智慧手册和地图，游客通过手机扫码，即可实现智能导游、电子讲解、实时信息推送等智能化旅游服务系统，使游客能够不依赖于传统导游人员，自由选择行程及路线，极大改善旅游体验，随时了解各种信息。
坚持“旅游+志愿服务”之路
组建了一流的旅游志愿者队伍，吸引来自青岛理工大学、临沂大学费县校区、费县点点义工的300余名旅游志愿者参与。这支志愿服务队伍在经过文明旅游的专题培训后，在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询及应急救援等领域为广大游客提供公益服务。
旅游志愿服务
实行旅游服务质量社会监督员制度。通过社会监督员的工作，全面、客观、及时的评价、监督旅游经营者、旅游从业人员的行为，营造规范有序的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进旅游业持续健康发展。
来源：费县旅游
费县全域旅游
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